Termos e Condições
da Plataforma wim30

01 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma wim30, disponível em wim30.com, incluindo todos os seus serviços de cassino online, apostas esportivas, bingo, crash games e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuário.

Ao acessar a plataforma, criar uma conta de usuário, efetuar depósitos, participar de promoções ou interagir com qualquer funcionalidade do wim30, o Usuário manifesta sua concordância livre, expressa e inequívoca com todos os termos, condições, políticas e avisos legais aqui descritos, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo ou promoção.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, independentemente do dispositivo utilizado (computador, smartphone, tablet), do sistema operacional ou da forma de acesso (navegador web, aplicativo, link direto).

02 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para criar uma conta no wim30 e utilizar seus serviços, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais no momento do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro, com CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar inserido em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar vigente no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, diretor, representante ou parente de primeiro grau de qualquer colaborador do wim30 ou de seus provedores de jogos parceiros;
• Utilizar os serviços para fins de entretenimento pessoal, e não para atividades comerciais não autorizadas ou lavagem de dinheiro.

2.2 Proibição para menores de idade

O acesso, cadastro e uso de qualquer serviço do wim30 por pessoas menores de 18 anos é terminantemente proibido, conforme determinado pela Lei 14.790/2023 e demais normas regulatórias aplicáveis. O wim30 adota medidas ativas de verificação de idade durante o processo de cadastro e reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.

2.3 Processo de cadastro

O cadastro é gratuito e exige o fornecimento das seguintes informações, que devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas:

• Nome completo conforme documento oficial de identidade (RG ou CNH);
• CPF válido;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado);
• Endereço de e-mail ativo e de uso exclusivo do Usuário;
• Número de celular para verificação via SMS.

O fornecimento de informações falsas ou incompletas durante o cadastro constitui violação destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta, bloqueio de saldos pendentes e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

03 Conta do Usuário

3.1 Unicidade da conta

Cada Usuário poderá manter uma única conta ativa no wim30. É estritamente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, e-mail, endereço, número de celular ou dispositivo. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas as contas vinculadas e no cancelamento de todos os saldos e bônus associados.

3.2 Segurança das credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu nome de usuário e senha. Recomendamos fortemente:

• Utilizar uma senha forte, com pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• Não compartilhar suas credenciais com terceiros, incluindo familiares;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações da conta;
• Alterar a senha periodicamente e imediatamente em caso de suspeita de acesso indevido.

O wim30 não se responsabiliza por perdas decorrentes do acesso não autorizado à conta do Usuário quando este resultado da negligência ou imprudência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

3.3 Verificação de identidade (KYC)

O wim30 poderá solicitar a verificação de identidade do Usuário a qualquer momento, especialmente antes da realização do primeiro saque ou quando houver suspeita de fraude ou violação dos Termos. A verificação pode exigir o envio de:

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência com data de emissão inferior a 90 dias;
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado.

A recusa em fornecer a documentação solicitada dentro do prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

04 Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de depósito aceitos

O wim30 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

4.2 Regras gerais de depósito

• Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento em nome do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e o valor poderá ser devolvido ao remetente;
• O wim30 não cobra taxas sobre depósitos, mas o banco ou provedor de pagamento do Usuário pode aplicar encargos próprios;
• Depósitos realizados fora do horário comercial via Boleto serão creditados no próximo dia útil após a compensação bancária;
• Em caso de depósito não creditado dentro do prazo esperado, o Usuário deve entrar em contato com o suporte apresentando o comprovante de pagamento.

05 Saques

5.1 Condições gerais para saque

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• A conta esteja verificada (KYC completo);
• Não haja bônus com requisitos de apostas pendentes vinculados ao saldo;
• O valor solicitado seja igual ou superior ao mínimo de R$ 50,00;
• O método de saque seja o mesmo utilizado para o depósito correspondente (quando aplicável, conforme regras antifraude);
• Não haja suspeita de atividade fraudulenta ou violação destes Termos em investigação.

5.2 Prazos de processamento

5.3 Limites e restrições

O wim30 reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança em saques de alto valor, o que pode estender o prazo de processamento. Saques acima de R$ 10.000,00 estão sujeitos a análise de conformidade antes da liberação. Em caso de suspeita de lavagem de dinheiro ou fraude, o wim30 poderá bloquear temporariamente o saque e notificar as autoridades competentes.

06 Bônus e Promoções

6.1 Condições gerais dos bônus

O wim30 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis e outras promoções. Todos os bônus estão sujeitos às seguintes condições gerais, salvo disposição em contrário nas regras específicas da promoção:

• Cada bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque do valor do bônus ou dos ganhos dele decorrentes;
• O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção;
• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez. Tentativas de resgatar o mesmo bônus através de múltiplas contas constituem fraude;
• Os bônus têm prazo de validade determinado. O bônus não utilizado dentro do prazo será automaticamente cancelado;
• Determinadas categorias de jogos podem contribuir de forma diferenciada para o cumprimento do rollover (ex.: slots podem contribuir 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir apenas 10%).

6.2 Cancelamento de bônus

O wim30 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer bônus, promoção ou oferta especial a qualquer momento, especialmente em casos de:

• Abuso de bônus, uso de software automatizado ou estratégias de jogo proibidas;
• Conluio entre jogadores para explorar promoções;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Violação de qualquer disposição destes Termos.

07 Regras de Jogos

7.1 Jogos de cassino

Todos os jogos disponíveis no wim30 — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, bingo e jogos de mesa — são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt. Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e auditados pelos próprios provedores.

O wim30 não tem controle sobre os algoritmos de RNG dos provedores e não pode influenciar os resultados dos jogos. As regras específicas de cada jogo são exibidas dentro da interface do jogo e devem ser consultadas antes de jogar.

7.2 Erros técnicos

Em caso de falha técnica, erro de software ou interrupção de comunicação que afete uma rodada de jogo em andamento, o wim30 adotará as seguintes medidas:

• Se a rodada puder ser reconstituída com base nos registros do servidor, o resultado legítimo será aplicado;
• Se a rodada não puder ser reconstituída, o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário;
• Ganhos gerados por erros óbvios de sistema (ex.: pagamento incorreto de odds) serão considerados nulos e não serão creditados.

7.3 Desconexão durante o jogo

O wim30 não se responsabiliza por perdas decorrentes de desconexão de internet, falhas no dispositivo do Usuário ou interrupções no fornecimento de energia. Recomendamos verificar a estabilidade da sua conexão antes de iniciar sessões de jogo.

08 Apostas Esportivas

8.1 Aceitação de apostas

O wim30 oferece apostas esportivas em modalidades pré-jogo e ao vivo (in-play) nos principais campeonatos brasileiros e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, entre outros.

Todas as apostas estão sujeitas a:

• Verificação de saldo suficiente no momento da confirmação;
• Aceitação das odds vigentes no momento da aposta — odds podem variar até a confirmação final;
• Conformidade com os limites mínimos e máximos de aposta definidos para cada mercado.

8.2 Cancelamento e estorno de apostas

Uma aposta confirmada não pode ser cancelada pelo Usuário, exceto nas situações previstas pelas regras do mercado específico (ex.: cash out, onde disponível). O wim30 poderá cancelar apostas nos seguintes casos:

• Cancelamento ou adiamento do evento esportivo por mais de 48 horas;
• Erro evidente na publicação das odds (ex.: odds drasticamente discrepantes do mercado);
• Suspeita de manipulação de resultados ou irregularidade no evento;
• Falha técnica que comprometa a integridade da aposta.

8.3 Resultado de eventos

Os resultados das apostas são baseados nos resultados oficiais apurados ao final do tempo regulamentar, salvo indicação contrária nas regras do mercado específico. Resultados de prorrogação, disputa de pênaltis ou outros períodos adicionais são considerados somente quando explicitamente incluídos no mercado apostado.

09 Comportamento Proibido

É estritamente proibido no wim30, sob pena de encerramento imediato da conta e cancelamento de todos os saldos:

• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de forma indevida;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano nas apostas ou jogos;
• Explorar falhas técnicas da plataforma de forma deliberada para obter vantagem financeira indevida;
• Praticar conluio com outros jogadores, inclusive em jogos multiplayer ou torneios;
• Realizar operações que caracterizem lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Util izar a plataforma para fins comerciais não autorizados, incluindo revenda de serviços ou intermediação de apostas para terceiros;
• Ameaçar, assediar ou intimidar outros usuários ou colaboradores do wim30 por qualquer meio;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma, realizar engenharia reversa do software ou comprometer a segurança dos sistemas do wim30;
• Fazer uso de informações privilegiadas em apostas esportivas (insider trading esportivo).

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do wim30 pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (não vinculados a bônus com rollover pendente) serão devolvidos ao Usuário mediante solicitação de saque dentro das condições estabelecidas nestes Termos.

10.2 Encerramento pelo wim30

O wim30 reserva-se o direito de encerrar ou suspender temporariamente qualquer conta, a seu exclusivo critério, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Solicitação do próprio Usuário (autoexclusão);
• Inatividade prolongada superior a 24 meses;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Impossibilidade de verificar a identidade do Usuário após solicitação formal.

10.3 Saldos em contas encerradas

No caso de encerramento por violação dos Termos, o wim30 poderá reter integralmente os saldos disponíveis na conta, incluindo depósitos e ganhos. No caso de encerramento por inatividade ou a pedido do Usuário, os saldos elegíveis serão devolvidos ao titular da conta após verificação de identidade, descontadas eventuais taxas administrativas aplicáveis.

11 Jogo Responsável

O wim30 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do vício em jogos de azar. Acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento, e não uma fonte de problemas financeiros ou emocionais.

11.1 Ferramentas disponíveis

O wim30 disponibiliza as seguintes ferramentas de controle diretamente no painel da conta do Usuário:

• Limites de depósito: defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: estabeleça um teto de perdas para controlar seus gastos;
• Limite de tempo de jogo: configure alertas e restrições de tempo de sessão;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: solicite o bloqueio definitivo da sua conta por período mínimo de 6 meses ou de forma permanente.

11.2 Sinais de alerta

Considere buscar ajuda se você identificar os seguintes comportamentos em si mesmo:

• Apostar mais do que pode perder financeiramente;
• Tentar recuperar perdas com apostas maiores (perseguição de perdas);
• Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares por causa das apostas;
• Mentir para pessoas próximas sobre o volume de apostas realizadas;
• Sentir ansiedade, irritabilidade ou angústia quando não consegue apostar.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o wim30:

• Não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros;
• Não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo do Usuário;
• Não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Não se responsabiliza por atrasos ou falhas causados por circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo falhas de provedores de internet, quedas de energia, desastres naturais ou decisões governamentais;
• Não garante ganhos ou lucros ao Usuário em qualquer jogo ou aposta realizada na plataforma.

A responsabilidade total do wim30 perante o Usuário, por quaisquer causas, fica limitada ao valor total dos depósitos realizados pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma wim30 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, software, código-fonte, design visual e demais elementos — é propriedade exclusiva do wim30 ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, criar obras derivadas ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do wim30. O uso indevido de qualquer elemento de propriedade intelectual do wim30 poderá resultar em medidas legais cabíveis.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e são utilizados pelo wim30 sob licença.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo wim30 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O wim30 atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o cadastro e uso da plataforma, comprometendo-se a:

• Coletar apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços;
• Utilizar os dados para as finalidades informadas no momento da coleta;
• Manter os dados protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas;
• Não compartilhar dados pessoais com terceiros sem base legal adequada;
• Respeitar e facilitar o exercício dos direitos dos titulares previstos na LGPD.

Para informações completas sobre como tratamos seus dados, quais dados coletamos, por quanto tempo os armazenamos e como exercer seus direitos como titular, consulte nossa Política de Privacidade.

15 Alterações dos Termos

O wim30 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de mudanças na legislação brasileira aplicável (como atualizações da Lei 14.790/2023 e das regulamentações da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), alterações nos serviços oferecidos ou decisões de política interna.

Em caso de alterações materiais, o wim30 notificará os Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das novas condições, por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Mensagem no painel da conta do Usuário ao realizar login.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceite tácito dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças, observadas as condições da Cláusula 10.

16 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Demais normas regulatórias emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e pelo Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma wim30 que não possam ser resolvidas amigavelmente, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao judiciário, o Usuário é encorajado a contatar o suporte do wim30 pelo e-mail [email protected] para tentativa de resolução extrajudicial da controvérsia, o que pode resultar em solução mais rápida e satisfatória para ambas as partes.